청약철회·환불 정책

결제일 또는 콘텐츠 이용 가능일 중 늦은 날로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.

전자상거래법 제17조 제2항에 따라, 리포트 전체 콘텐츠가 공개(해금)된 이후에는 청약철회가 제한될 수 있습니다. 다만 이 경우에도 다음은 보장됩니다.

• 해금 전 100% 환불: 결제 후 리포트를 아직 열람(해금)하지 않았다면 전액 환불됩니다.
• 콘텐츠가 표시·광고 내용과 다르거나 하자가 있는 경우, 열람 여부와 무관하게 환불됩니다.
• 철회 제한 사실은 결제 전 본 화면 및 결제 단계에서 사전 고지하며, 동의 후에만 결제가 진행됩니다.

환불 요청은 support@careermate.example 또는 ［고객센터 전화 입력］ 로 접수합니다. 동일 결제수단으로 환불하며, 사업자가 환불 사유를 확인한 날로부터 3영업일 이내에 처리합니다(카드 취소는 카드사 정책에 따라 영업일이 추가될 수 있습니다).

유료 리포트에 포함된 진로 변경(재계산) 3회는 부가 혜택이며, 사용 여부와 무관하게 위 환불 기준이 적용됩니다.